Canales de marketing y distribución comercial : el más práctico y efectivo sistema gerencial para el manejo integrado y relacional de los canales de marketingLibro / Impreso - Libros
CONTENIDO: PARTE 1. MARCO PARA LOS CANALES DE MARKETING1. Donde la misión encuentra mercado. 2. Roles de los canales en un sitio del mercado dinámico. 3. Sistemas de marketing convencionales. 4. Mezcla de marketing y marketing relacional. Lecturas.PARTE 2. EL ENTORNO EXTERNO DEL CANAL5. Análisis del entorno: manejo de la incertidumbre. 6. Avances en asuntos legales en los canales de marketing. 7. Temas éticos en el marketing relacional. 8. Desafíos y oportunidades globales. Lecturas.PARTE 3. EL ENTORNO INTERNO DEL CANAL9. Clima en el canal. 10. Estrategias para la solución de conflictos. 11. Sistemas de información y logística en las relaciones. 12. Cultivar relaciones positivas en el canal. Apéndice 12. Manejar las impresiones en las relaciones en el canal. Lecturas.PARTE 4. ECONOMÍA DE INTERCAMBIO13. Costo de las transacciones en los canales de marketing. 14. Sistemas de marketing vertical. 15. Las franquicias: una tendencia global emergente. Lecturas.PARTE 5. RELACIONES EN EL PROCESO DE INTERACCIÓN16. Relaciones a largo plazo entre firmas. 17. El rol emergente de las alianzas estratégicas. 18. Implicaciones estratégicas para el nuevo milenio. Incluye índice al final del texto Título en inglés: Marketing channels. A relationship management approach Traducido por: Gladys Arango Medina
Resumen
El más práctico y efectivo sistema gerencial para el manejo integrado y relacional de los canales de marketingIncluye los aspectos legales y administrativos de franquicias, fusiones y alianzas estratégicasIntegra totalmente visión-misión empresarial con situación económica del mercadoExperiencias exitosas de América, Europa y OceaníaEste exitoso y nuevo modelo relacional permite al lector producir en su empresa o área de responsabilidad los siguientes cambios integrados:Optimizar las relaciones y los resultados operativos de cada persona u organismo del canal con el medio ambiente externo (economía y tecnología, política, ética y legislación) y su cambiante dinámica.Aumentar la eficacia y cordialidad en sus relaciones con el medio ambiente interno, a través de la interacción social y económica, tanto en la solución de conflictos como en la creación y operación de nuevos procesos de coordinación y colaboración.Producir nuevos y eficientes desarrollos empresariales de integración vertical de los canales, como el exitoso resurgimiento de las franquicias.Planear y poner en operación eficaces sistemas integrales, como las alianzas estratégicas a nivel global.
