Do rewards really create loyalty ? - Universidad de San Buenaventura

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Título Artículo	Do rewards really create loyalty ?Artículo de Revista
Parte de	Harvard business review Vol. 73 No. 03 Pagina(s) 75-82
Autor(es)	O'Brien, Louise (Autor)
Publicación	Abril-Mayo 1995
	Inglés;
Materia(s)	Clientes; Relaciones con los clientes; Servicio al cliente;