Plan de mejoramiento del servicio al cliente en el autoservicio Surtifamiliar [recurso electrónico] - Universidad de San Buenaventura

Título	Plan de mejoramiento del servicio al cliente en el autoservicio Surtifamiliar [recurso electrónico]Trabajo de Grado / CD-ROM - Trabajo de Grado
Autor(es)	Restrepo Valencia, Juan Pablo (Autor) Valencia Giraldo, Andres Felipe (Autor) Mesa, Luis Alfonso (Asesor)
Publicación	Cali, Colombia : Universidad de San Buenaventura, Cali, 2005
Clasificación(es)	658.812
Materia(s)	Servicio al cliente; Promoción de ventas; Publicidad; Recursos humanos;
Nota(s)	CONTENIDO: 1. Identificación De La Empresa 2. Análisis De Los Entornos 3. Análisis De Sector Comercio 4. Servicio Al Cliente En El Supermercado Surtifamiliar 5. Tratamiento Del Problema 6. Evaluación Del Servicio Al Cliente 7. Estrategias Propuestas Para Mejorar El Servicio Al Cliente En El Supermercado Surtifamiliar - 8 Beneficios - 9 Conclusiones - Recomendaciones - Bibliografía Tesis (Administrador de Negocios) -- Universidad de San Buenaventura. Facultad de Ciencias Económicas, Cali, 2005 Documento disponible en respaldo interno (3466)
Títulos Relacionados	Titulo Colectivo: Trabajos de Grado. Administracion de Negocios. USB