Clueing in Customers: Best practice - Universidad de San Buenaventura

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Título Artículo	Clueing in Customers : Best practiceArtículo de Revista
Parte de	Harvard business review Vol. 81 No. 02 Pagina(s) 100-106
Autor(es)	Berry, Leonard L. (Autor) Bendapudi, Neeli (Autor)
Publicación	Harvard Business School, Febrero 2003
	Inglés;
Materia(s)	Servicio al cliente; Relaciones con los clientes; Gestión gerencial;