CONTENIDO: El mejoramiento de la calidad en el ambiente moderno de los negocios
Métodos estadísticos útiles en el mejoramiento de calidad
Métodos básicos de control estadístico de procesos y análisis de capacidad de procesos
Otras técnicas de monitoreo y control estadístico de procesos
Diseño y mejora de procesos con experimentos diseñados
Muestreo de aceptación
Bibliografía
Indice Incluye: Apéndice p.749. Bibliografía p. 765. Respuestas de ejercicios seleccionados p.777. Indice p.791
