Incluye Apéndices: A. Glosario de términos p.509. B. Procedimientos requeridos por ISO 9001 p.523. C. Bibliografía p.529. D. Lista de estándares relacionados p.533. E. Relaciones entre cláusulas p.537. F. La revisión de 1994 de ISO 9000 p.539. G. Requerimientos adicionales, para ISO 9001 p.551. H. Muestras de declaraciones de política de calidad corporativa p.557. Indice alfabético p.559 TÍTULO ORIGINAL: ISO 9000 Quality Systems Handbook De la traducción española Editorial Paraninfo, ITP An International Thomson Publising company
