Incluye apéndice estadístico e índice CONTENIDO: Introducción - - El sistema empresa y el subsistema de operaciones - - La problemática de la dirección de operaciones - - La estrategia de operaciones - - El diseño del subsistema de operaciones - - La selección y diseño del producto - - La selección y diseño del proceso - - Diseño, medición y compensación del trabajo - - La decisión de capacidad a largo plazo - - Las decisiones de localización - - La distribución en planta - - Métodos operativos - - Nuevos desarrollos en el subsistema de operaciones - - La automatización integrada de la fabricación y de los servicios - - Las nuevas tecnologías de fabricación y el diseño del subsistema productivo - - La gestión de la tecnología - - La globalización de las operaciones
Resumen
Se centra en los aspectos estratégicos de la Dirección de Operaciones, tanto para empresas productivas como para las de servicios. Se han distinguido tres apartados: Introducción, Diseño del Subsistema y Nuevos desarrollos en la dirección de operaciones
