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Lista de Resultados - Títulos con autor : Reichheld

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1.  Cerrar el ciclo de feedback del cliente : en una situación económica con escasez de recursos, empodere a sus empleados de la primera línea para que respondan rápido
Markey, Rob; Reichheld, Fred; Dullweber, Andreas
En: Harvard business review, Vol. 87 No. 12, 34		 Artículo de RevistaAdicionar a la Canasta
2.  Closing the customer feedback loop : In a resource-challenged economy, empower your frontline employees to respond fast
Markey, Rob; Reichheld, Fred; Dullweber, Andreas
En: Harvard business review, Vol. 87 No. 12, 43		 Artículo de RevistaAdicionar a la Canasta
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