CONTENIDO: PARTE I: INTRODUCCIÓN Y PLANEACIÓN
Capítulo 1 Logística de los negocios y la cadena de suministros: Un tema vital
Capítulo 2 Estrategia y planeación de la logística y de la cadena de suministros
PARTE II: OBJETIVOS DEL SERVICIO AL CLIENTE
Capítulo 3 El producto de la logística y de la cadena de suministros
Capítulo 4 El servicio al cliente en la logística y la cadena de suministros
Capítulo 5 Procesamiento de pedidos y sistemas de información
PARTE III: ESTRATEGIA DEL TRANSPORTE
Capítulo 6 Fundamentos del transporte
Capítulo 7 Decisiones sobre el transporte
PARTE IV: ESTRATEGIA DE INVENTARIO
Capítulo 8 Pronóstico de los requerimientos de la cadena de suministros
Capítulo 9 Decisiones sobre políticas de inventarios
Capítulo 10 Decisiones de programación de compras y suministros
Capítulo 11 Sistema de almacenamiento y manejo
Capítulo 12 Decisiones sobre almacenamiento y manejo
PARTE V: ESTRATEGIA DE UBICACIÓN
Capítulo 13 Decisiones sobre la ubicación de instalaciones
Capítulo 14 Proceso de planeación de la red
PARTE VI: ORGANIZACIÓN Y CONTROL
Capítulo 15 Organización de la logística y de la cadena de suministros
Capítulo 16 Control de la logística y de la cadena de suministros MATERIAL ACOMPAÑANTE: Incluye un Cd-Rom con software de ayuda para la resolución de los problemas de logística y de la cadena de suministro
