Las nuevas reglas del marketing : use el marketing de relaciones personales y será el líder de su industria / Frederick NewellLibro / Impreso - Libros
CONTENIDO: PARTE UNO
Capítulo 1. Ranas, sapos y lagartijas
Capítulo 2. Ya no estamos en Kansas.
Capítulo 3. No son las "cuatro tendencias definitivas"
Capítulo 4. No es la misma cosa.
Capítulo 5. En busca de relaciones significativas.
Capítulo 6. Palomitas de maíz, cacahuates y base de datos.
Capítulo 7. El cartero tiene la culpa.
Capítulo 8 El control está en el correo.
Capítulo 9. En busca de Thomas Jefferson.
Capítulo 10 Tres palabras mágicas.
Capítulo 11. Si le vende trajes a un cliente, ¿por qué no venderle también Camisas y corbatas?
Capítulo 12 ¿Me seguirás amando mañana?
PARTE DOS.
Capítulo 13 El simple hecho de tener un juego de herramientas no significa Que podamos construir una casa.
Capítulo 14 De los homúnculos a los gigantes.
Capítulo 15 A tres pasos de distancia: una forma enteramente nueva de vender.
Capítulo 16 Galerías comerciales, tiendas y constelaciones.
Capítulo 17 Si no podemos medirlo, tampoco podemos mejorarlo.
Capítulo 18 La importancia de lo incremental.
Capítulo 19 Finalmente, el cliente.
Capítulo 20 No ponga toda su fe en Pareto.
Capítulo 21 "Simplemente hágalo"
Capítulo 22 El yen de 85 centavos de dólar.
Capítulo 23 Me siento como si tuviera una hermana en la empresa.
Capítulo 24. De la frecuencia y la cobertura a la relevancia.
Capítulo 25. ¿Por qué llamar a una estación de televisión cuando se está incendiando nuestra casa?
Capítulo 26. Dígame, por favor, adónde me dirijo desde aquí.
Capítulo 27. ¿Y luego qué?
Capítulo 28. CPU, MIS, UPS, LTV, TCP, MCI, EDS, IBM ... BS.
Capítulo 29. Por qué la expresión "hermano mayor" (actitud sobre protectora fue mencionada.
Capítulo 30. El 5% de la población mundial es igual al 25% del poder adquisitivo del mundo.
PARTE TRES.
Capítulo 31. Canales cambiantes de distribución.
Capítulo 32. Percepciones cambiantes del valor.
Capítulo 33. Generaciones cambiantes.
Capítulo 34. Todavía en busca de relaciones significativas. Capítulo 35. ¿Conservarán su magia las tres palabras mágicas?
Capítulo 36. De la frecuencia y la cobertura a la relevancia.
Capítulo 37. ¿Ha quedado Obsoleta la intimidad?
Capítulo 38. Finalmente, el cliente.
Resumen
Todo el mundo habla hoy del marketing de relaciones. El autor nos muestra cómo realizarlo, y nos da excelentes ideas para prosperar ahora y en el futuro al complementar las relaciones con el cliente y la rentabilidad. Una lectura obligada para los profesionales del marketing.
