La obra aborda interesantes factores clave que permiten identificar las necesidades del mercado, sus habilidades y destrezas, las decisiones y organización, los recursos humanos, económicos, tecnológicos y ambientales, la forma de lograr alta productividad en el negocio evitando los desperdicios, produciendo con calidad, imaginación, creatividad e innovación, que permite enfrentar los cambios que ofrece el mundo globalizado actual.
