TÍTULO ORIGINAL: Principles of marketing CONTENIDO: PARTE 1 DEFINICIÓN DE MARKETING Y EL PROCESO DE MARKETING.
1 Marketing: Administración de relaciones reditualbes con los clientes.
2 Empresa y estrategia de marketing: Asociaciones como forma de establecer relaciones con el cliente.
PARTE 2 CÓMO ENTENDER EL MERCADO Y A LOS CONSUMIDORES.
3 El entorno de marketing.
4 Administración de la información de marketing.
5 Mercado de consumo y comportamiento de compra de los consumidores.
6 Mercados de negocios y comportamiento de compra de negocios.
PARTE 3 DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING IMPULSADA POR EL CONSUMIDOR Y MEZCLA DE MARKETING.
7 Segmentación, mercados meta y posicionamiento: Desarrollo de las relaciones adecuadas con los clientes correctos.
8 Producto, servicios y estrategias de asignación de marca.
9 Desarrollo de nuevos productos y estrategias de ciclo de vida de los productos.
10 Fijación de precios de los productos: Consideraciones y enfoques.
11 Fijación de precios de productos: Estrategias de fijación de precios.
12 Canales de marketing y administración de la cadena de abastecimiento.
13 Venta al detalle y al mayoreo.
14 Estrategia de comunicación de marketing integrada.
15 Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas.
16 Ventas personales y marketing directo.
PARTE 4 AMPLIACIÓN DE MARKETING.
17 Creación de ventajas competitivas.
18 Marketing en la era digital.
19 El mercado global.
20 Ética del marketing y responsabilidad social.
Apéndices.
1 Plan de marketing.
2 Cómo medir y pronosticar la demanda.
3 Aritmética de marketing
4 Carreras en el marketing
