Ingeniería administrativa : contabilidad y finanzas, marketing, producción y gestión del talento humano / Miguel David Rojas López y otros cuatro. - primera ediciónLibro / Impreso - Libros
CONTENIDO: INTRODUCCIÓN
FINANZAS
Contabilidad y finanzas
Estados financieros
Balance general
Estado de resultados
Flujo de efectivo (FE)
Ingeniería económica
Matemáticas financieras
El valor del dinero en el tiempo
Diagramas de flujo
Interés simple
Interés compuesto
Valor presente
Valor futuro
Anualidades
Gradiente
Tasa de interés nominal
Tasa de interés efectiva
Tasas de interés anticipadas y vencidas
Aplicaciones de la ingeniería económica
Valor Presente Neto
Valor Futuro como método de análisis de alternativas
Valor anual
Tasa Interna de Retorno
Finanzas
Análisis financiero
Liquidez
Actividad
Apalancamiento
Rentabilidad
Margen EBITDA
Productividad del capital de trabajo (PKT)
Productividad del activo fijo
Eficiencia operacional total
Valoración de empresas
Referencias bibliográficas
MARKETING
Conceptos básicos
Evolución de las empresas
Enfoques del marketing a través del tiempo
Cadena de valor
Análisis del entorno
Matriz DOFA
Las cinco fuerzas de Porter o modelo del núcleo competitivo
Producto
Características de un producto
Creación de marca
Empaque
Tipos de productos
Matriz Boston Consulting Group (BCG)
Ciclo de vida del producto
Precio
Factores que influyen en el precio
Factores internos
Factores externos
Proceso de fijación de precios
Tácticas de fijación de precios
Descuentos, deducciones, rebajas y fijación de precios
Fijación de precios geográfica
Otras fácticas de fijación de precios
Tipos de precios
Canales de marketing o de distribución
Intermediarios del canal de distribución
Canales para productos de consumo
Canales para productos industriales
Niveles de intensidad en la distribución
Factores que afectan la elección del canal
Tipos de relaciones de canal
Promoción
Comunicación Integrada de Marketing
Los cuatro pilares de la CIM
Segmentación de mercados
Tipos de comunicación Investigación de la publicidad y promoción
Relaciones públicas de marketing
Marketing directo
Cálculo de presupuesto publicitario
Nuevas tendencias de Marketing
Marketing
Nuevos conceptos de marketing
Modelo de las tres i
Marketing de valores
Misión
Valores
Visión
Marketing verde
Segmentación de consumidores verdes
Expresiones más usadas en consumo verde
Consejos para ser más Green en la oficina
Campañas exitosas
Referencias bibliográficas
PRODUCCIÓN
Productividad
Costos
Sistemas de producción y procesos productivos
Producción rígida
Producción flexible
Estudio del trabajo
Métodos
Cursogramas o diagramas
Diagrama de recorrido
Diagrama de hilos
Diagrama Hombre-Máquina
Diagrama bimanual
Estudio de tiempos
Tiempo tipo por cronometraje
Estimación
Datos históricos
Muestreo
Tiempos predeterminados
Datos tipo
Administración de la producción
Plan agregado de operaciones
Métodos intuitivos
Plan Maestro de Producción (PMP)
Planeación de componentes
Cálculo del MRP
Planeación de operaciones (programación de piso)
Caso básico: modelo de una máquina
Referencias bibliográficas
GESTION DE TALENTO HUMANO
La organización
Teoría general de la administración
Teoría de la administración científica y clásica
Teoría humanista y de las relaciones
La motivación
El liderazgo
Teoría X
Teoría Y
Teoría Z
Teoría neoclásica de la administración
Administración por objetivos (APO)
Enfoques actuales
Reingeniería
Benchmarking
Kaizen
Administración de recursos humanos
Las personas y su administración en la organización
Evolución de la administración de los recursos humanos
Gestión del conocimiento
Integración del personal
El mercado del trabajo
Mercado del trabajo en oferta
Mercado de trabajo en demanda
El mercado de los recursos humanos
Mercado de RH en oferta
Mercado de RH en demanda
Análisis del puesto de trabajo
Reclutamiento Reclutamiento interno
Reclutamiento externo
Selección del personal
Proceso de selección
Técnicas de selección
Entrevista
Pruebas de conocimientos o habilidades
Exámenes psicológicos
Exámenes de personalidad
Evaluación del proceso de selección
Organizar a las personas
Socialización organizacional
Técnicas de socialización
Cultura y clima organizacional
Diseño, descripción y análisis de puestos
Descripción
Análisis
Etapas del análisis de puestos
Diseño
Cambios en el personal
Ausentismo
Índice de ausentismo
Rotación de personal
Recompensar y retener personas
Remuneración
Salario
Valuación y clasificación de puestos
Remuneración basada en las competencias
Incentivos
Motivación
Desarrollar el personal
Capacitación
Desarrollo de carrera
Evaluación del desempeño
Técnicas de evaluación de desempeño
Caso práctico: Google Inc
Referencias bibliográficas
Resumen
Este documento brinda la oportunidad a los lectores de conocer los principios fundamentales de la administración como son: el componente financiero, marketing, luego conceptos básicos de producción y finalmente recursos humanos.
Cuando las organizaciones cumplen sus objetivos ofrecen beneficios a sus stakeholders asociados como accionistas, trabajadores, proveedores, inversionistas, clientes; sin embargo, una mala administración de recursos por parte de sus empleados genera limitaciones y desventajas frente al sector en el cuál se desenvuelven. Por tal motivo, las finanzas posicionan la organización en un nivel superior frente a sus competidores, ampliando los recursos y conocimiento para mejor desarrollo laboral y social; este capítulo ofrece el conocimiento de los conceptos financieros básicos, permitiendo un enfoque acertado al desempeñar actividades.
