Manage marketing by the customer equity test - Universidad de San Buenaventura

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Título Artículo	Manage marketing by the customer equity testArtículo de Revista
Parte de	Harvard business review Vol. 74 No. 04 Pagina(s) 136-144
Autor(es)	Blattberg, Robert C (Autor)
Publicación	Julio-Agosto 1996
	Inglés;
Materia(s)	Estrategia de mercadeo; Gerencia de mercadeo; Mercadeo de productos; Servicio al cliente; Relaciones con los clientes;