APROXIMACIÓN AL MEDIO
INTERNET, LA WEB Y OTRAS REDES
RADIOGRAFÍA DEL MEDIO
Número de usuarios
Lugar y tipo de conexión
Perfiles sociodemográficos
Principales usos de internet
MEDICIÓN DE LAS AUDIENCIAS
METODOLOGÍA CENTRADA EN EL USUARIO
Nielsen//Nettratings
Comscore
AIMC
METODOLOGÍA CENTRADA EN EL SITIO WEB
OJD
Arbitron
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE INTERNET
Interactividad
Omnipresencia
Ubicuidad
Personalización
EL MODELO COMUNICATIVO
Un nuevo paradigma de comunicación
Tipologías de comunicación en internet
HACIA LA WEB SOCIAL
E-MARKETING
PRINCIPALES OBJETIVOS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Orientación al panorama mediático actual
Reducción de costes
Comercialización
Marketing de relaciones
Engagement
OBJETIVOS OPERATIVOS
Comunicación de marketing
Medición de la eficacia
Conocimiento del consumidor
PRINCIPALES ACCIONES
Sobre los productos/servicios
Sobre el precio
Sobre la comunicación
Sobre la comercialización
LAS 4 CES
DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL MARKETING
Customer value (valor para el consumidor)
Customer cost (coste para el consumidor)
Convenience (conveniencia para el consumidor)
Comunication (Comunicación para el consumidor)
DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA PUBLICIDAD
Content (contenido)
Connectivity (conectividad)
Comunity (comunidad)
Commerce (comercio)
INTERNET COMO MEDIO PUBLICITARIO
CARACTERÍSTICAS DE LA PUBLICIDAD EN INTERNET
Publicidad con valor añadido
Del Push al Pull
La interacción con los mensajes
La personalización de los mensajes
Omnipresencia: el flujo continuo en la comunicación
LA INVERSIÓN PUBLICITARIA EN INTERNET
Internet en el mix de medios
OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD EN INTERNET
PÚBLICOS OBJETIVOS Y AUDIENCIAS EN INTERNET
AGENTES DE LA PUBLICIDAD EN INTERNET
Anunciantes
Agencias de publicidad interactiva
Soportes
Desarrolladores tecnológicos
Servidores de publicidad
Redes publicitarias
Prosumidores
Productoras de contenido MEDICIÓN DE LA EFICACIA PUBLICITARIA
MEDICIÓN DEL RETORNO DE LA INVERSIÓN
CPE
LA SINERGIA DE MEDIOS
EL SITIO WEB
OBJETIVOS DE UN SITIO WEB COMERCIAL
Configuración de los perfiles de usuario
Configuración de un espacio de comunicación óptimo
Desarrollo de estrategias de fidelización
Desarrollo de estrategias de relación con el cliente (CRM)
CARACTERÍSTICAS DEL SITIO WEB
Usabilidad
Navegación
Interactividad
LA ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Información relevante
EL SITIO WEB COMO PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO
TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
B2B
B2C
ASPECTOS DE SEGURIDAD
Los sellos de confianza
ASPECTOS TRANSACCIONALES
LA PROMOCIÓN DEL SITIO WEB
La promoción en otros sitios Web
La promoción en otros medios
HERRAMIENTAS PUBLICITARIAS GRÁFICAS
LAS UNIDADES DE MARKETING INTERACTIVO
BANNERS
El banner animado
El banner interactivo
El banner sonoro
El banner 3D
Banner-persiana y banner-anzuelo
RASCACIELOS (SKYSCRAPERS)
RECTÁNGULOS, BOTONES Y MICROBOTONES
POP-UPS Y POP-UNDERS
MICROSITES
INTERSTITIALS
SCROLLABLE ADS Y DYNAMIC ADS
SLIDERS
FORMATOS RICH MEDIA
Los toplayers: El toplayer
FORMATOS BROADBAND MEDIA
OTROS FORMATOS PUBLICITARIOS GRÁFICOS
LOS ANUNCIOS CONTEXTUALIZADOS
DESARROLLO DE UNA CAMPAÑA DE BANNERS
Factores de diseño
Duración de la campaña
Costes
Medición de la eficacia
OTRAS HERRAMIENTAS DE MARKETING
EMAIL MARKETING
Elaboración de listas propias
Contratación de listas externas
Marketing de permiso
Marketing viral
Aspectos legales
EL MARKETING EN BUSCADORES
MARKETING DE AFILIACIÓN
OTRAS ESTRATEGIAS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN
LOS MENSAJES HÍBRIDOS Y EL BRANDED CONTENT
Product Placement
Advertainment
Infotainment
Advergaming
CGM (Consumer Generated Media)
Podcasting
PATROCINIO
Patrocinio de webs o secciones
Patrocinio de utilidades
RELACIONES PÚBLICAS
PROMOCIÓN DE VENTAS: LOS E-CUPONES
BLOGVERTISING
PLINKING
PRODUCT PLACEMENT INVERSO
Bibliografía
Resumen
Internet se ha ido consolidando en los últimos años como un medio imprescindible tanto en los planes de marketing como en las acciones de comunicación y publicidad de cada vez más empresas y organizaciones. En pocos años no estar en Internet será sinónimo de no ser visible a los ojos de los consumidores. Unos consumidores que buscan en Internet información sobre productos y servicios; que comparan precios; que los adquieren a través de plataformas de comercio electrónico; que hablan entre ellos acerca de las empresas y sus productos.Esta guía básica pretende ayudar a cualquier tipo de empresa u organización a estar en Internet: mediante el desarrollo de una campaña de banners o un contenido de marca (branded content); con el uso de herramientas de posicionamiento en buscadores o estrategias de comunicación como el marketing viral y el blogvertising; con el conocimiento de aspectos básicos a la hora de desarrollar un sitio Web comercial y cuestiones importantes a la hora de planificar una plataforma de comercio electrónico.Además se analizan tendencias en marketing y comunicación como el plinking, el desarrollo de videojuegos orientados a la comunicación comercial (advergames) y el product placement inverso, entre otras.Esta guía básica pretende ayudar a cualquier tipo de empresa u organización a estar en Internet: mediante el desarrollo de una campaña de banners o un contenido de marca (branded content); con el uso de herramientas de posicionamiento en buscadores o estrategias de comunicación como el marketing viral y el blogvertising; con el conocimiento de aspectos básicos a la hora de desarrollar un sitio Web comercial y cuestiones importantes a la hora de planificar una plataforma de comercio electrónico.Además se analizan tendencias en marketing y comunicación como el plinking, el desarrollo de videojuegos orientados a la comunicación comercial (advergames) y el product placement inverso, entre otras.Además se analizan tendencias en marketing y comunicación como el plinking, el desarrollo de videojuegos orientados a la comunicación comercial (advergames) y el product placement inverso, entre otras.
