CONTENIDO: ORGANIZACIÓN
Concepto
Principios
Importancia
Organizaciones de alto rendimiento
EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN. DESARROLLO DE ESTRUCTURAS
Concepto
División del trabajo
Jerarquización
Coordinación
Centralización y descentralización
TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN
Organigramas
Manuales
Diagramas de procedimiento o de flujo
Carta de distribución de actividades
Análisis de puestos
Simplificación del trabajo
DISEÑO ORGANIZACIONAL
Concepto
Etapas
ANÁLISIS Y MEJORA DE PROCESOS
Análisis de procesos
Elementos del proceso
Diagrama de proceso
Herramientas de control de proceso
Control estadístico del proceso
Mejora de procesos
MANUALES
Manuales administrativos
Metodología para la elaboración de manuales
Manual de organización
Manual de procedimientos
Organigramas
Manual de calidad
Formatos
Distribución física de los espacio de trabajo
REORGANIZACIÓN Y REDISEÑO ORGANIZACIONAL
El cambio organizacional
Reingeniería de proceso
Desarrollo organizacional (DO)
Reorganización
Bibliografía Incluye un CD-Rom con casos, ejercicios y evaluaciones.
