Detalles del Título
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Título Clientes somos todosInforme de Práctica Profesional / PDF Online
Autor(es) Ochoa Sánchez, Juan Sebastián (Autor)
Jaspi Gomez, Yuvizan patricia (Asesor)
Barona, Luz Mary (Asesor)
Publicación Cali, Colombia : Universidad de San Buenaventura, Cali, 2014
Descripción Física 1 recurso en línea (60 páginas) : Ilustraciones
Español;
Clasificación(es) ORG-164
Materia(s) Servicio al cliente - Control de calidad; Servicio al cliente; Servicio al cliente - Evaluación; Psicología organizacional; Grupos de trabajo; Atención al cliente; Estrategia de mercadeo;
Nota(s) Documento disponible en respaldo interno (5838)
Títulos Relacionados Titulo Colectivo: Informe de Práctica Profesional. Psicología. USB
Resumen Dentro del presente diagnóstico desarrollado al interior de la Caja de Compensación del Valle del Cauca – Comfandi, se tuvo en consideración los objetivos primordiales de la sección de Servicio al Cliente, y su importante impacto en la organización. Lo que busca este diagnóstico es que, a partir de las competencias de la psicología organizacional se logren señalar condiciones o situaciones que se presentan al interior de la organización, que pueden presentar inconvenientes para el cumplimiento en los procesos en favor de los servicios, pertinentes y de calidad que la Caja pretende alcanzar.