Whant to perfect your company's service? use behavioral science - Universidad de San Buenaventura

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Título Artículo	Whant to perfect your company's service? use behavioral science Artículo de Revista
Parte de	Harvard business review Vol. 79 No. 06 Pagina(s) 78-84
Autor(es)	Chase, Richard B. (Autor) Dasu, Sriram (Autor)
Publicación	Harvard Business School, Junio 2001
	Inglés;
Materia(s)	Derechos del consumidor; Comportamiento del consumidor;