Tesis (Administración de Negocios -- Universidad de San Buenaventura. Facultad de Ciencias Económicas, Cali, 2014 Trabajo de grado - Custodia absoluta. El autor del trabajo de grado no autoriza consulta, préstamo ni descarga.
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El presente trabajo tiene como objetivo principal proporcionar un plan de mejoramiento que permita a la empresa Xtreme Hobbies mejorar su reconocimiento en el
mercado y fidelización, también mejorar el servicio al cliente, debido a la necesidad que hemos visto en la ciudad de Cali en tener un almacén en donde las personas sepan mas de nuestros productos al comprarlos y los beneficios después de comprarlo también puedan tener un conocimiento más profundo de los productos de la empresa. Además desarrollar estrategias que se llevaran a cabo, en cuanto al producto, el precio, la distribución y la comunicación lo que nos permitirá desarrollar un mix marketing efectivo, lo cual servirá como base y pilar para la toma de decisiones acertadas y con fundamentos en el rumbo u horizonte a donde se quiera llevar la microempresa Xtreme Hobbies.
