la práctica profesional se está llevando a cabo en FENALCO Valle, en el área de gestión humana, las funciones que se desarrollan en esta organización son: apoyo en la parte de selección de personal, entrevistas, aplicación de pruebas psicotécnicas y apoyo al departamento de calidad en sus procesos relacionados con gestión humana. Se propone como proyecto de intervención una modificación en el formato de evaluación de habilidades para los cargos de auxiliar de cobranzas y los operadores internos de Fenalcheque, de forma que los resultados que se obtengan en cuanto a su desempeño correspondan al perfil específico de cada cargo y no de manera general.
