Aseguramiento de la participación del personal proveniente de ciudades y municipios de la región occidente, en la formación dual de nivel técnico en servicios bancarios, con el fin de dar cobertura a las vacantes a nivel auxiliar. (Valle del Cauca, Cauca y Nariño).Informe de Práctica Profesional / PDF Online
El presente trabajo escrito corresponde al proyecto de práctica profesional, el cual se está desarrollando en el Banco de Bogotá, en la sede Administrativa de la Región de Occidente, ubicado en la ciudad de Cali. A continuación se hará una descripción de la trayectoria de esta entidad financiera, dando a conocer los lineamientos que la rigen y la cultura organizacional que la ha caracterizado desde sus inicios. De igual manera este trabajo se enfocara en el área de Recursos Humanos de la entidad bancaria, en donde se pretenderá dar a conocer de esta, su cultura organizacional, su dinámica, su estructura y los procesos que se llevan a cabo dentro de este departamento, en cuanto la selección de personal que se requiere para la cobertura de vacantes. Esta organización se reconoce por su competencia de orientación y servicio al cliente, lo cual se sustenta en comentarios que hacen clientes internos y externos sea a nivel de servicio recibido sobre portafolio de productos o de asesoría por parte del área de Recursos Humanos, los cuales son positivos respecto a la manera en que califican el nivel de servicio sea en trámites bancarios o en la orientación que recibida por gestores de recursos humanos acerca de la claridad al transmitir información sobre las ofertas laborales o de formación en los programas de administración bancaria que tiene la entidad. Por otro lado la cultura organizacional que se percibe como estudiante en práctica dentro del área de Recursos Humanos es que se caracteriza por fomentar relaciones interpersonales fraternales, lo cual se logra divisar con gran fuerza ya que este aspecto resulta siendo parte de la estrategia grupal y permite percibir una cohesión entre sus miembros. Se observa una identidad de grupo que permea constantemente al otro, permite la creación de relaciones de confianza, se ven figuras carismáticas y relaciones amistosas, en cuanto a las costumbres que se manejan al interior, y que es de gran arraigamiento, es “La Ponchera”, denominada de este modo por sus miembros, y que siempre se hace saber a cada los integrante del área, dicha actividad se hace con ocasión de nuevos integrantes, retiros o quienes reciben alguna bonificación por quinquenio de antigüedad o vacaciones, 5 esta consiste en que cada persona debe generar un espacio de reunión en el que ofrece algún alimento a todo el personal de la oficina, allí se genera una dinámica de compartir y bromear. Todo esto es enseñado a nuevos miembros del grupo, es la manera que estas personas encontraron para hacer saber que esto hace parte de la manera de ir relacionándose entre todos, e irse moldeando a su cultura del área.
