La percepción que tienen seis empleados en establecimientos comerciales en la ciudad de Cali sobre el liderazgo y la satisfacción laboralTrabajo de Grado / PDF-Archivos Legibles por Computador
El liderazgo y satisfacción laboral es uno de los temas que genera gran interés en el estudio de las organizaciones desde la psicología social, lo que ha permitido un valioso número de investigaciones al respecto. Dentro de la literatura disponible se puede observar que los investigadores suelen recurrir a los empleados como fuente de información, ya que estos generan un aporte valioso, es decir, su percepción y experiencia directa con el medio. Considerando lo anterior, el presente estudio basó sus objetivos revelar la percepciones del empleado por medio de una entrevista con una estructura ya demarcada, en la cual se sintiera libre de opinar. Con respecto a la percepción de los empleados se encontró que el liderazgo puede generar en los empleados sentimientos de fidelidad hacia el líder e influir entre las relaciones interpersonales y en la satisfacción laboral. Con respecto a esta última, los empleados expresaron que perciben a los compañeros de trabajo y líder como aliados, no siendo así con la empresa y sus indicaciones laborales, tales como los horarios, que resultan extenuantes según explican los entrevistados.
