Diseño de un proceso de almacenamiento para una empresa distribuidora y comercializadora de productos para la construcción y el hogar ubicada en el municipio de CaliTrabajo de Grado / PDF-Archivos Legibles por Computador
El presente trabajo se realiza a partir de la necesidad detectada en el proceso de almacenamiento en la empresa DISTRIBUCIONES PVC, relacionada con la distribución y ubicación de la mercancía, que dificulta la verificación de su existencia y repercute en diferentes inconformidades en el servicio prestado a los clientes en términos de efectividad y tiempos de respuesta.Cabe resaltar que las insuficiencias en el control de la mercancía es evidente durante todo el proceso, desde que llega a la empresa en donde se almacena y posteriormente se despacha, sin una regulación definida, esto lleva a que la mercancía quede como se dice figurativamente “en el aire”, por eso es de vital importancia estructurar y como principal objetivo: diseñar un proceso de almacenamiento coherente con las necesidades y expectativas de satisfacción tanto en clientes como para la empresa.El desarrollo de este trabajo de grado contempló una revisión de la literatura donde se encontraron problemáticas semejantes que conllevan a restricciones similares en almacenamiento e inventarios en otros entornos, en donde se aplican soluciones con metodologías de optimización, programación y simulación.Teniendo en cuenta las necesidades establecidas, se implementa un modelo para optimizar el proceso y mejorar la calidad y la productividad tanto en servicio como en las operaciones asociadas al personal y a la empresa, por lo cual se tiene en cuenta varios factores como: procesos asociados, sistema de información, requerimientos, estructura de la bodega.Por último se analizan los resultados y recopilan la información con una simulación del proceso de almacenamiento para los SKU´S, esperando generar satisfacción en el servicio que presta la empresa en el aumento de la productividad, disminución de tiempos de respuesta, tiempos de localización y obsolescencia.
