Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad de San Buenaventura. Facultad de Ingeniería, Cali, 2015 Documento disponible en respaldo interno (4115) Diplomado Lean Manufacturing & Six Sigma con modalidad Green Belt
Proyecto de Disminución de Tiempo de entrega de la Tarjeta al asociado de la Cooperativa aplicando la metodología DMAIC vista en el diplomado de lean six sigma, hallando las causas que generan el incumplimiento de la entrega de la tarjeta, se realizan mejoras para el proceso y como resultado la disminución de tiempo de entrega y ahorro para la cooperativa.