Factores de satisfacción e insatisfacción en el trabajo, influyentes en el desempeño laboral de los médicos generales inmersos en las entidades promotoras de salud de la ciudad de Cali [recurso electrónico]Trabajo de Grado / CD-ROM - Trabajo de Grado
Objetivo. Caracterizar los factores de satisfacción e insatisfacción, asociados al desempeño laboral, además de comprender los posibles impactos que en el desempeño laboral inciden de acuerdo con la satisfacción o insatisfacción de médicos generales. Método. Estudio cualitativo de tipo descriptivo- utilización de la entrevista en profundidad y selección de unidades de análisis (salario, espacio físico, políticas y condiciones, beneficios sociales, entre otros) para ser aplicado a seis médicos generales que se encuentran actualmente en el área administrativa de una entidad promotora de salud de la ciudad de Cali. Resultados. A partir de lo encontrado dentro de cada uno de los discursos se identifica que el cargo como médico general es una labor muy transitoria, debido a las exigencias que se imponen por parte de la empresa y en algunas ocasiones por el trato o la relación que ellos manejen con los pacientes, estos dos aspectos se encuentran a cargo de la EPS debido que es el trato suministrado tanto a sus empleados como a sus usuarios. Conclusiones. Es posible identificar en cada respuesta de los participantes, cómo estas se encuentran dirigidas a los factores de insatisfacción que están por fuera del alcance de los participantes, es decir se encuentran relacionadas a las condiciones, políticas y servicio que está brindando la empresa. En las entrevistas salen a relucir factores laborales como personales que son afectados por las imposiciones de la empresa y sus mecanismos para realizarlas.
