Percepciones docentes frente al sistema de gestión de la calidad en la Institución Educativa Narciso Cabal Salcedo [recurso electrónico]Trabajo de Grado / CD-ROM - Trabajo de Grado
Tesis (Magister en Alta Dirección de Servicios Educativos) -- Universidad de San Buenaventura. Facultad de Educación, Cali, 2015 Documento disponible en respaldo interno (4006)
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El presente trabajo hace referencia a las percepciones docentes frente al sistema de gestión de la calidad en la Institución Educativa Narciso Cabal Salcedo, situada en la ciudad de Guadalajara de Buga (Valle del Cauca). Interés investigativo que surgió de los continuos debates entre aquellos docentes que reivindican la aplicación de este sistema y otros que lo consideran inapropiado; dicha tensión cotidiana motivo al grupo, junto a la circunstancia de que todos trabajamos en el sector público y se hacía relevante interrogar el propio universo de trabajo.
Para realizar este abordaje, en términos conceptuales, se tomó como referente las ideas sugeridas sobre políticas públicas del autor francés Pierre Müller, quien desde una perspectiva cualitativa y crítica, permitió una mirada más compresiva y desde los docentes, acercarse a sus percepciones. El segundo referente conceptual, a propósito de la idea del declive de la institución, fue el francés Francois Dubet, que desde una perspectiva sociológica logra hacer una descripción de las mutaciones institucionales que la escuela está padeciendo en la actualidad, particularmente aquellas provocadas por los imperativos de la calidad, la cobertura y las certificaciones. Finalmente, se recurrió una serie conceptos relacionados con el tema de calidad, apoyados en diversos autores, que permitieron enriquecer este trabajo. La metodología que se implementó en este trabajo fue de corte cualitativo, trabajando una serie de entrevistas con docentes pertenecientes a la I.E., y, cabe resaltar, la convocatoria a tertuliar sobre el tema que, a la vez, sirvió como información para el trabajo.
Al hablar de los resultados que se obtuvieron en este proceso, se llegó a la conclusión de que la percepción que tienen los docentes acerca del sistema de gestión de la calidad, está relacionada directamente con su actitud, su forma de obrar y lo que para ellos representa la calidad en una I.E., que para algunos solo está asociado al diligenciamiento de formatos como un medio para garantizar la calidad, pero lo que el Ministerio de Educación Nacional busca es el mejoramiento continuo del servicio educativo que se pretende ofertar a la comunidad en general. Con lo anterior las percepciones de los docentes se vuelven contradictorias frente a la realidad que experimenta cada I.E., ya que los docentes cumplen con la labor que se le asigna de acuerdo a lo que es el sentir de la calidad, pero no lo perciben como algo que permite mejorar su quehacer pedagógico en aras del desarrollo integral de sus estudiantes, sino como un requisito más, como algo con lo que se debe cumplir, por satisfacer las exigencias del ministerio y lo que ello atañe en su implementación.
