Plan de mejoramiento aplicado a la empresa STF GROUP S.A. para los procesos de seguimiento y control que ejecutan los jefes de zona [recurso electrónico]Trabajo de Grado / PDF-Archivos Legibles por Computador
Tesis (Administrador de Negocios) -- Universidad de San Buenaventura. Facultad de Ciencias Económicas, Cali, 2013 El trabajo de investigación se realiza para proponer un plan de mejoramiento aplicado a la práctica universitaria. El trabajo de investigación es de tipo cualitativo con enfoque descriptivo y en la investigación realizada se presentan datos de la empresa observados en la práctica que permiten el desarrollo de los objetivos propuestos.
En el trabajo se propone realizar tres objetivos específicos para cumplir con el plan de mejoramiento aplicado a la empresa, el cual es el objetivo general. El primer objetivo se desarrolla por medio de una entrevista aplicada a los jefes de zona, en la cual se logra realizar un análisis con el objetivo de conocer el actual proceso de seguimiento y control. También se realiza un análisis a la lista de chequeo, la cual es una herramienta de seguimiento y control utilizada por los jefes de zona. El segundo objetivo es diseñar una propuesta de seguimiento y control que permita la adecuada recolección de la información en las tiendas. Finalmente el tercer objetivo es construir indicadores de gestión para la adecuada toma de decisiones, y de esta manera concluir con el plan de mejoramiento que se pretende proponer a la empresa.
