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Título Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma Iso 9001-2008 en una empresa de recolección de escombros [recurso electrónico]Trabajo de Grado / PDF-Archivos Legibles por Computador
Autor(es) Gómez Montoya, Mauricio (Autor)
Cantor Giraldo, Olga Lucía (Autor)
Pérez Vergara, Ileana Gloria (Asesor)
Publicación Cali, Colombia : Universidad de San Buenaventura, Cali, 2013
Descripción Física 1 recurso en línea (121 páginas) : ilustraciones
Español;
Clasificación(es) 658.562
Materia(s) Control de calidad; Gestión de la calidad; Gestión ambiental; Norma ISO 9001;
Nota(s) Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad de San Buenaventura. Facultad de Ingeniería, Cali, 2013
Documento disponible en respaldo interno (3614)

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Resumen En este proyecto se analizan las variables externas e internas que pudieron ocasionar la disminución en las ventas de la empresa Gestión Ambiental S.A.S., con la ayuda de herramientas de ingeniería y la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma ISO 9001:2008 la empresa podrá ofrecer a sus clientes servicios de calidad y mejorar continuamente.
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