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Título Artículo
La forma correcta de gestionar clientes no rentables : no se conforme con deshacerse de los clientes que le cuestan dinero. Use este marco para decidir cómo reparar o terminar de mejor manera su relación con ellos
Artículo de Revista
Parte de
Harvard business review : América Latina
Vol. 86 No. 04 : google y su fábrica de ideas
Pagina(s) 96
Autor(es)
Mittal, Vikas (Autor)
Murshed, Feisal (Autor)
Sarkees, Matthew (Autor)
Publicación
Harvard Business School, Abril 2008
Español;
Materia(s)
Clientes
;
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