What is a free customer worth?: armchair calculations of nonpaying customers' value can lead to flawed strategies - Universidad de San Buenaventura

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Título Artículo	What is a free customer worth? : armchair calculations of nonpaying customers' value can lead to flawed strategiesArtículo de Revista
Parte de	Harvard business review Vol. 86 No. 11 : keeping global stars Pagina(s) 102-109
Autor(es)	Gupta, Sunil (Autor) Mela, Carl F. (Autor)
Publicación	Harvard Business School, Noviembre 2008
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