Sepa qué quieren sus clientes antes que ellos mismos - Universidad de San Buenaventura

Título Artículo	Sepa qué quieren sus clientes antes que ellos mismosArtículo de Revista
Parte de	Harvard business review : América Latina Vol. 90 No. 02 : en el interior de la empresa con la administración más creativa del mundo Pagina(s) 50-56
Autor(es)	Davenport, Thomas H. (Autor) Dalle Mule, Leandro (Autor) Lucker, John (Autor)
Publicación	Harvard Business School, Febrero 2012
	Español;
Materia(s)	Clientes; Comercio minorista; Oferta y demanda;