Tesis (Administrador de Negocios) -- Universidad de San Buenaventura. Facultad de Ciencias Económicas, Cali, 2010 Documento disponible en respaldo interno (3539)
El presente proyecto de grado recurre a una metodología de tipo exploratorio que
emplea el desarrollo de un trabajo de campo basado en la elaboración de encuestas
por medio telefónico.
Se desarrolla un proceso de investigación basado en fuentes de información primarias
que describen las estructura investigativa.