Efectos psicosociales, económicos y socio laborales causados en motoristas por la llegada del transporte masivo MIO en una empresa de transporte de pasajeros de la ciudad de Santiago de CaliTrabajo de Grado / PDF-Archivos Legibles por Computador
La siguiente investigación fue abordada desde el tema cambio organizacional ya que la
oportunidad para emprender este tema era valiosa desde la empresa en la que
se desarrolló el trabajo.
Los efectos del cambio de transporte de pasajeros al servicio masivo MIO, tuvo
impactos en los motoristas de la empresa recreativo LTDA ya que esta tiene media
licitación del masivo MIO; Es, por esto que fueron tomados como principales sujetos de
estudio. El método utilizado para la recopilación de datos fue la encuesta por
cuestionario con respuestas abiertas a los motoristas de la empresa, como también al jefe
de personal. Se realizaron en horarios de almuerzo a los motoristas y al Jefe de Personal
con citas previas.
Los resultados arrojados en la investigación, muestran estrés como producto del
cambio, así como desacuerdos y críticas hacia este proceso ya que según la información
recolectada, los motoristas manifiestan que hubo poca participación de los mismos en la
toma de decisión sobre este tema. Así mismo, también se destaca en la información
recolectada, que también existe aceptación y expectativas por parte de los motoristas
con respecto a la entrada del Masivo ya que les puede proporcionar nuevas formas de
laborar en otras actividades diferentes a la de conducción.