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Título
Vol. 87 No. 12 : Harvard Business Review : las nuevas reglas para atraer y retener clientes
Emisión de Seriada
Parte de
Harvard business review : América Latina
Artículos
No integre sus adquisiciones : asóciese con ellas : contrariamente a lo que dicta la sabiduría tradicional, algunas multinacionales emergentes están conservando la identidad de las empresas que han adquirido. Hoy cosechan los beneficios de permitirles una autonomía operacional
Kale, Prashant ; Singh, Harbir ; Raman, Anand P.
83
Cerrar el ciclo de feedback del cliente : en una situación económica con escasez de recursos, empodere a sus empleados de la primera línea para que respondan rápido
Markey, Rob ; Reichheld, Fred ; Dullweber, Andreas
34
Haga que su respuesta sea a la medida del escándolo : una guía paso a paso para que diseñe la respuesta más apropiada para una crisis
Tybout, Alice M. ; Roehm, Michelle
50
¡No se excluya del superdescuento! : una nueva clase de tiendas europeas de descuento tiene en la mira a los minoristas estadounidenses
Steenkamp, Jan-Benedict E. M. ; Kumar, Nirmalya
60
Publicación
Santiago de Chile : Impact Media Comercial S.A, Diciembre 2009
Español;
Disponibilidad
CodBarras
Localización
Estante
Signatura
Estado
Categoría
010083959
Biblioteca Fray Juan de Jesús Anaya Prada, O.F.M.
Tercer Piso
Disponible
7 días
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