Vol. 84 No. 04: cambio cultural : hágalo usted mismo - Universidad de San Buenaventura

Título

Vol. 84 No. 04 : cambio cultural : hágalo usted mismoEmisión de Seriada

Parte de

Harvard business review : América Latina

Artículos

Cuándo un líder debe disculparse y cuándo no : para un líder, una disculpa pública es siempre una acción de alto riesgo. Entender lo que las disculpas pueden y no pueden hacer le ayudará a evitar tanto una insensata intransigencia como un arrepentimiento innecesario
Kallerman, Barbara
56-67

Su programa de lealtad lo está traicionando : los programas de lealtad abundan, pero la mayoría de ellos no consigue mucho. Si usted quiere que el suyo dé resultado, he aquí los cinco errores que debe evitar
Nunes, Joseph C. ; Drèze, Xavier
89-97

Publicación

Santiago de Chile : Impact Media Comercial S.A, Abril 2006

Español;

Disponibilidad

CodBarras	Localización	Estante	Signatura	Estado	Categoría

010069339	Biblioteca Fray Juan de Jesús Anaya Prada, O.F.M.	Tercer Piso		Disponible	7 días