Estudio de factibilidad y viabilidad para la implementación de un call center por internet para EmcaliTrabajo de Grado / PDF-Archivos Legibles por Computador
Tesis (Ingeniero Electrónico) -- Universidad de San Buenaventura. Facultad de Ingeniería, Cali, 2004 Documento disponible en Respaldo Interno (5115) Trabajo de Grado digitalizado, disponible para consulta interna en área de Circulación y Préstamo 1 piso.