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Título Artículo
From complacency to competitiveness
Artículo de Revista
Parte de
Harvard business review
Vol. 71 No. 05
Pagina(s) 162-171
Autor(es)
Nichols, Nancy (Autor)
Publicación
Septiembre-Octubre 1993
Inglés;
Materia(s)
Competitividad
;
Servicio al cliente
;
Relaciones con los clientes
;
© OCLC (UK) Ltd- © Nova Informática Ltda