Why incentive plans cannot work - Universidad de San Buenaventura

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Título Artículo	Why incentive plans cannot workArtículo de Revista
Parte de	Harvard business review Vol. 71 No. 05 Pagina(s) 54- 63
Autor(es)	Kohn, Alfie (Autor)
Publicación	Septiembre-Octubre 1993
	Inglés;
Materia(s)	Incentivos; Clientes; Servicio al cliente; Relaciones con los clientes;