Why satisfied customers defect - Universidad de San Buenaventura

Buscar

Enlaces

Mi Cuenta

< Ant.

Sig. >

Título Artículo	Why satisfied customers defectArtículo de Revista
Parte de	Harvard business review Vol. 73 No. 06 Pagina(s) 88-99
Autor(es)	Jones, Thomas O. (Autor)
Publicación	Noviembre-Diciembre 1995
	Inglés;
Materia(s)	Clientes; Relaciones con los clientes; Servicio al cliente;