Preventing the premature death of relationship marketing - Universidad de San Buenaventura

Título Artículo	Preventing the premature death of relationship marketingArtículo de Revista
Parte de	Harvard business review Vol. 76 No. 01 Pagina(s) 42-51
Autor(es)	Fournier, Susan (Autor) Dobscha, Susan (Autor) Mick, David Glen (Autor)
Publicación	Enero-Febrero 1998
	Inglés;
Materia(s)	Mercadeo; Gerencia de mercadeo; Estrategia de mercadeo; Relaciones con los clientes; Servicio al cliente; Canales de distribución;