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1.
Administracion de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios (c2011)
Lovelock, Christopher H; Reynoso, Javier; D'Andrea, Guillermo; Huete, Luis; Wirtz, Jochen; Mascaró Sacristán, Pilar
ISBN: 9786073205566
Ejemplares: 3
2.
Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia (6. ed.) (2009)
Lovelock, Christopher H; Wirtz, Jochen; Pineda Ayala, Leticia Esther; Mercado González, Julieta; López Espinoza, Irma
ISBN: 9789702615156
Ejemplares: 2
3.
Marketing de servicios: Personal, tegnología y estrategia (Séptima edición) (2015)
Lovelock, Christopher H; Wirtz, Jochen
ISBN: 9786073229326
Ejemplares: 1
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