CONTENIDO: Capítulo 1: Las organizaciones como sistemas -¿Qué es una organización? -Características de las organizaciones -Clasificación de las organizaciones -Recursos de las organizaciones -La organización como sistema social -Elementos del sistema -Ambiente interno y externo de las organizaciones -Las organizaciones y su contexto social, político, cultural, económico y geográfico - Los componentes del contexto. Lectura para profundizar: Correo diet -El factor humano: La cultura organizacional -Evolución de las organizaciones en el tiempo: nacimiento, desarrollo y crisis -Marco jurídico normativo de las organizaciones: interno y externo -Principios económicos, administrativos y éticos -Un caso para analizar: la fundación--Capítulo 2: Evaluación de las ideas administrativas : El concepto de administración y su evolución- -la producción artesanal -Comienzos de la producción en masa : -Administración científica -Administración industrial y general -Administración burocrática -Escuela sociológica : -Marco histórico en el que se desarrollo la escuela sociológica -La experiencia de Hawthorne -Diferencias entre la escuela sociológica y las escuelas clásicas -El liderazgo -La comunicación -La motivación -Teoría del comportamiento : La motivación según Maslow y Herzberg - Estilos X e Y de administración -Teoría general de sistemas : El concepto de sistemas - Los aportes de la teoría general de sistemas- -Punto de vista de contingencias -Punto de vista de la calidad - El factor humano: el desafió de cambiar y adaptarse permanente - Un caso para analizar : ¿Cómo cultiva Gillette el talento global?---Capítulo 3: ¿Qué es la administración? -El concepto de administración -Distintos enfoques sobre la administración -Estructura de la administración: objeto de estudio, sistema administrativo y organizacional -Principios de la administración : autoridad -delegación -Responsabilidad -División del trabajo - Unidad de mando - Tramo de control- -Cadena de mando - Unidad de objetivos - Eficiencia - Definición funcional- -Procesos administrativos : -Planeamiento, gestión y control - Proceso de planeamiento - Proceso de gestión - Proceso de control- - Resolución de problemas y toma de decisiones - El factor humano: Conducción y liderazgo efectivo -Un caso para analizar: Edsel: el cadillac de los errores- -Capítulo 4 : La estructura de la organización: -La estructura organizacional : - El diseño de la organización: funciones básicas -Funciones de orden superior-Niveles jerárquicos - División vertical : Nivel político, directivo o estratégico -Nivel intermedio, táctico o gerencial - Nivel intermedio, táctico gerencial - Nivel operativo, inferior de ejecución- - División horizontal. Criterios de departamentalización -Centralización y descentralización -Instrumentos de organización: lo formal y lo informal Relación entre estructura organizacional y estrategia -Lectura para profundizar: ¿Cuáles son los cinco errores cruciales que las empresas suelen cometer cuando piensan en estrategia? - Un caso para analizar: Fluor Corporation - El caso humano: el trabajo en equipo- -Capítulo 5: Los nuevos desafíos a la gestión profesional de la administración: -El campo profesional de la administración: las profesiones en la administración - Lectura para profundizar: Como y cuando hacer CRM- -Gerenciamiento basado en el valor: Valor objetivo y valor subjetivo del trabajo - El trabajo y las personas - El rol laboral. Dimensiones clave - El factor humano: Empleabilidad: el nuevo enfoque de desarrollo de carrera profesional - Un caso para analizar: la utilización del tablero de comando en una empresa metalúrgica- -La organización como resultado de compromisos conversacionales -Actividades de integración: Un caso para analizar --Un caso para analizar: Droguemic SA - Bibliografía
