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Lista de Resultados - Títulos con autor : Loveman

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1.  Diamonds in the data mine : Best practice
Loveman, Gary W.
En: Harvard business review, Vol. 81 No. 05, 52-58		 Artículo de RevistaAdicionar a la Canasta
2.  Putting the service-profit chain to work
Heskett, James L; Jones, Thomas O.; Loveman, Gary W.; Sasser Jr., W. Earl; Schlesinger, Leonard A.
En: Harvard business review, Vol. 86 No. 07-08, 118		 Artículo de RevistaAdicionar a la Canasta
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